Qu’est-ce qu’une fonction d’aide technologique?

«Selon Mels et Récit (2011), une fonction d’aide est « reliée à l’utilité [d’un élément technologique] pour effectuer une tâche précise [pouvant compenser une difficulté marquée ou une incapacité] » (Ex. révision-correction) tandis qu’un produit « est la marque de commerce du logiciel [ou des applications web ou mobiles], son nom commercial (Ex. Antidote, [Word Q, Inspiration], etc.) » (Tremblay, Chouinard et coll. (2013))